Integrated Marketing Communication Offline & Online

28 November & 29 November 2019

Ritz Carlton, Mega Kuningan, Jakarta

Integrated Marketing Communication (IMC) melibatkan pendekatan yang menyeluruh untuk promosi,  baik melalui online dan offline. Offline adalah seluruh upaya IMC konvensional seperti iklan media cetak, public relationsbillboard, radio, televisi dan promo-promo langsung (below the line). Online adalah kanal-kanal yang ada di Internet yang memiliki fungsi relatif sama dengan media offline. Kanal itu termasuk Search Engine Optimisation (SEO), e-newsletter, mailing list, banner, webinar, blog, RSS, podcast, Internet TV, dan social network.

Selama ini banyak perusahaan yang menerapkan strategi yang terpisah. Hal ini umumnya didasari pada asumsi bahwa market Internet (terutama untuk Indonesia) belum mencapai titik critical mass untuk dijadikan sebagai sasaran sarana marketing. 

IMC memberi jawaban atas 5 pertanyaan penting bagi marketers:

  1. Bagaimana menciptakan komunikasi above the line (ATL) dan Below The Line (BTL) yang terintegrasi?
  2. Bagaimana memadukan dua dunia IMC media offline dengan online?
  3. Bagaimana melakukan komunikasi yang menghasilkan sinergi dan message yang jelas? Customer touch point yang dapat menciptakan Customer Experience dan Brand Loyalty?
  4. Bagaimana menggunakan database untuk program komunikasi di luar conventional media seperti televisi & media cetak?
  5. Bagaimana mengukur return atau efektifitas program komunikasi?
  6. Bagaimana trend media Digital seperti Call Center, Mobile, Internet sebagai bagian dari IMC yang lebih interaktif dan customized?

Materi yang dibahas dalam 2 hari:

  • Evolusi Strategi Komunikasi
    Strategi dan taktik komunikasi sudah mengalami perubahan. Dari transaksi menjadi relationship, dari one way communication menjadi two way communication dan dari mass marketing menuju customized communication. Sesi ini membahas perubahan paradigma IMC dan pengaruhnya terhadap strategi & taktik komunikasi.
  • Integrasi Komunikasi
    Dengan berbagai pilihan media dan aktifitas, maka sangatlah penting untuk mengintegrasikan secara efektif. Integrasi meliputi message, database, front office dan back office, dan antara corporate strategi dengan brand strategi antara marketing & PR. Ini syarat agar IMC berjalan efektif.
  • 5 Tahap IMC
    IMC dimulai dengan: (1) Identifikasi pelanggan dengan database management, (2) Evaluasi terhadap nilai pelanggan, (3) Menciptakan pesan komunikasi, (4) Mengukur return (ROI) dan (5) Menentukan budget dan evaluasi.
  • Database Management
    Dalam IMC, database memiliki fungsi yang kritikal. Bagaimana membangun database untuk IMC?. Bagaimana menggunakan database secara maksimal bagi implementasi IMC?
  • Marcom Delivery
    Tahap pertama untuk menentukan message adalah dengan menganalisa Brand Contact & Customer Experience. Hasil audit Brand/Customer Contact ini akan membuat marketers dapat menetapkan pilihan media secara efektif dan mendesain pesan/message yang mendorong konsumen untuk membeli dan loyal terhadap mereka.
  • Mengukur ROI Komunikasi
    Mengukur ROI komunikasi dari perspektif short-term dan long-term. Berbagai pengukuran financial seperti kenaikan profit, Customer Lifetime Value (CLV) dan Brand Equity dalam sesi ini akan dibahas.
  • Non-Conventional Media (Digital Media)
    Marketers harus mempersiapkan diri terhadap munculnya media-media baru yang lebih interaktif, personal dan cepat. Umumnya, sangat didorong oleh teknologi baru seperti mobile, internet, web, software dan RFID

Segera daftarkan diri Anda & tim Anda dalam public training Marketing Academy dengan bahasan Integrated Marketing Communication! Jumlah kursi terbatas!

Download Poster

NEXT EVENT

18-19 February 2020

Public Training Schedule 2020